✔ GRATIS FRAKT OVER 499 SEK. i Danmark (opptil 20 kg.) - ✔ Frakt fra DKK 33,95 - ✔ - Rask levering

Generell viktig informasjon og vanlige spørsmål


Her finner du viktig informasjon om hva du kan forvente av oss eller våre produkter og hva du kan trenge. må ta hensyn til.

1. HVORFOR ER DET MANGE GANGER ELLER LIKNENDE. I HØYET?
Vi selger kun høy som er tørket ved lave temperaturer. Vi gjør dette for å beholde alle vitaminer og mineraler i høyet. Næringsverdien forsvinner når den tørkes over 40 grader.
Du kan derfor av og til oppleve at det kan være en liten møll, en larve, en bille eller annet godt fra naturen som har sneket seg inn i pakken med høy. Disse dyrene kan lett overleve ved temperaturer under 40 grader. - Men husk at en kanin som lever i naturen også vil møte disse dyrene i maten daglig.
Vi anbefaler derfor at du oppbevarer høyet ditt på steder der det ikke kan komme i kontakt med mat eller annet.

2. HVORFOR ER DET KORN I NOE SNACK NÅR DET IKKE ER GODT FOR KANINER?
Vi prøver alltid å tilby sunne snacks til kaninen din, men i noen tilfeller har vi valgt et produkt der det kan være korn, stivelse eller noe annet i produktet. Vi gjør dette fordi vi vurderer at verdien av de andre innholdsproduktene overstiger de dårlige.
- husk alltid å gi snacks i små mengder til kaninen din.

3. HVORFOR MÅ jeg motta en farge på leketøyet som er forskjellig enn det som er på bildet?
Når du bestiller et slags leketøy, kan du få en annen farge enn den på bildet. Dette er fordi våre leverandører i noen tilfeller leverer produktene pakket i store pakker med blandede farger. Derfor kan hvilken som helst farge leveres. Du kan finne informasjon om dette inne i selve produktet.

4. HVORFOR LEVERES MIN BESTILLING AV FLERE RUNDER?
Hvis du bestiller en blanding av f.eks. kanin- og hesteprodukter på bestillingen din, vil du kunne oppleve at bestillingen kommer i 2 forskjellige forsendelser. Du vil også kunne oppleve at pakkene kan komme med en dag eller to intervaller. Dette er fordi noen av våre hesteprodukter er på fjernlager og sendes separat derfra.

5. HVA BETYDER DET FOR MEG NÅR ET VARE ER LISTET MED 5-6 DAGERS LEVERINGSTID?
Hvis du har på bestillingen ett eller flere produkter som er oppført med 5-6 dagers leveringstid, vil hele bestillingen vente og bli sendt sammen etter 5-6 dager.

6. HVORFOR ER DET HELT DYRE I FôRET mitt, HØYET ELLER ANNEN?
Så snart du åpner en pose med fôr, høy eller noe annet, vil det kunne tiltrekke seg dyr fra omgivelsene. Dette betyr at vi ikke kan motta klager på dyr i produktene etter mer enn 1 dag etter at vi har åpnet en pakke. 
Vi anbefaler at du alltid sjekker innholdet så snart du åpner en ny pakke.

7. HVORFOR KAN DET VÆRE PLASTISK STRENG ELLER ANDRE TING I HØYET?
Du kan av og til oppdage at det kan være et stykke plastsnor eller noe annet i sekken med høy. Dette er fordi når du høster de enorme åkrene, kan det ha blitt kastet litt avfall fra folk som går forbi, eller det kan ha kommet fra noe fuglene har mistet. Siden høsting og pakking skjer automatisk med maskiner, vil dette ikke alltid bli oppdaget sortert. Vi anbefaler derfor at du alltid sjekker innholdet før du gir det til dyrene. 

8. HVORFOR KAN DET BLI SMÅ DYR I FODET?
Det er aldri dyr i fôret vårt direkte fra leverandøren. De har en helt spesiell prosedyre som gjør dette umulig.
Mesteparten av sommeren er det mye insekter i luften, både inne i husene våre og utenfor. De små dyrene som disse er vanligvis ikke noen vi legger merke til før de finner veien til maten eller til kjæledyrets fôr.
Bare en liten åpning i noen minutter kan tiltrekke seg ett eller flere insekter, og noen kan umiddelbart begynne å legge egg i det flotte fôret, hvoretter man blir mange på få dager.
Dyrene er ikke farlige for kaniner og marsvin, og de vil kunne spise fôret, men hvis fôret er helt inntatt, bør det kastes.

 

+ 45 60645225